1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Соглашение») и определяет порядок использования Сервиса «Cinemaer» (далее — «Сервис»), а также взаимные права и обязанности Администрации Сервиса и Пользователей.

1.2. Совершение Пользователем действий по регистрации в Сервисе или авторизации через сторонние сервисы подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения (акцепт).

1.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не дает гарантий, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, безошибочно или в определенном временном режиме.

2. Термины и определения

Пользователь — дееспособное физическое лицо, осуществившее регистрацию в Сервисе.

Тема — структурированный учебный модуль, включающий теоретический материал, видеофрагменты, диалоги и блоки контроля усвоения знаний.

Ключи — условная единица учета внутри Сервиса, используемая для активации дополнительных функций (пропуск заданий, открытие тем и т.д.).

Опыт — показатель, отражающий прогресс Пользователя в освоении конкретной Темы.

Рейтинг — глобальный кумулятивный показатель, отражающий совокупную успешность Пользователя. Достижение установленных значений Рейтинга может служить условием для снятия технических ограничений или открытия дополнительного функционала Сервиса.

Уровень владения языком — ступень обучения, определяемая в соответствии с общеевропейской шкалой CEFR (Common European Framework of Reference):

• A1 (Beginner) — начальный уровень: понимание и использование простых фраз и выражений в повседневной жизни;
• A2 (Elementary) — базовый уровень: понимание простых предложений на часто встречающиеся темы (семья, работа, покупки);
• B1 (Intermediate) — средний уровень: понимание основной информации на знакомые темы, умение описывать события и опыт;
• B2 (Upper Intermediate) — уровень выше среднего: понимание сложных текстов на абстрактные темы, способность свободно общаться с носителями языка;
• C1 (Advanced) — продвинутый уровень: практически свободное владение языком в различных ситуациях;
• C2 (Proficiency) — уровень носителя языка: беглое понимание и воспроизведение всего услышанного или прочитанного.

3. Регистрация и безопасность

3.1. Регистрация осуществляется посредством заполнения формы (имя, адрес электронной почты) либо через протоколы OAuth сторонних сервисов.

3.2. Запрещается использование недобросовестных, оскорбительных, провокационных, рекламных или вводящих в заблуждение имен пользователей, а также имен, нарушающих права третьих лиц (включая товарные знаки, имена известных личностей без разрешения). Администрация оставляет за собой право заблокировать такое имя (учетную запись).

3.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем.

4. Порядок использования платформы и прохождения заданий

4.1. Порядок открытия Тем

4.1.1. Пользователи со статусом «Free» и «VIP» открывают новые Темы путем списания Ключей. После списания Ключей доступ к Теме предоставляется бессрочно.

4.1.2. Пользователи со статусом «Premium» имеют право доступа к изучению любых Тем без списания Ключей на весь период действия подписки. Доступ к таким Темам утрачивается после окончания подписки, если ранее Тема не была открыта за Ключи в соответствии с п. 4.1.1.

4.2. Правила пропуска заданий (скип)

4.2.1. Пользователь имеет право пропустить обязательное задание за установленное количество Ключей (базовая цена).

4.2.2. В течение одного календарного дня стоимость каждого последующего пропуска увеличивается на 50% + 1 Ключ относительно стоимости предыдущего пропуска. По истечении календарного дня по МСК счетчик стоимости пропусков обнуляется.

4.3. Порядок восстановления доступа к учетной записи

4.3.1. Восстановление пароля осуществляется по ссылке, направляемой на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

4.3.2. Ссылка действительна в течение 24 часов с момента генерации. Повторный запрос ссылки возможен не ранее чем через 24 часа после предыдущего запроса.

4.3.3. Пользователи, зарегистрировавшиеся менее чем за 24 часа до момента попытки сброса, не имеют права на восстановление пароля (период охлаждения).

4.3.4. При фиксации системой попыток злоупотребления функцией восстановления (некорректного запроса) доступ к функции блокируется на 1 минуту.

4.4. Порядок открытия Тем и условия доступа

4.4.1. Доступ к учебным Темам предоставляется в соответствии со статусом учетной записи Пользователя.

Для пользователей со статусом «Free» и «VIP»:

• Открытие новой Темы осуществляется путем списания Ключей с баланса Пользователя;
• После оплаты Ключами Тема считается открытой навсегда (бессрочный доступ), повторное открытие не требуется.

Для пользователей со статусом «Premium»:

• На весь период действия подписки Premium Пользователь имеет право открывать и проходить любые Темы без списания Ключей;
• Темы, открытые в период действия подписки Premium, не считаются открытыми навсегда;
• После окончания срока действия подписки Premium доступ к таким Темам приостанавливается;
• Для возобновления доступа к Теме после окончания Premium потребуется оплатить ее открытие Ключами (если Тема не была открыта за Ключи до начала подписки).

5. Алгоритмы начисления вознаграждений

5.1. Размер награды уменьшается пропорционально количеству неправильных попыток.

5.2. Формула штрафа: Размер штрафа = Максимальная награда × 20% × Количество ошибок

5.3. Для Пользователей со статусом «VIP» и «Premium» размер штрафа снижается на 50%.

5.4. Если итоговое значение награды составляет менее 1 единицы, но максимальная награда была ≥ 1, Пользователь гарантированно получает 1 единицу награды (минимальный порог).

5.5. За выполнение определенных условий (прохождение определенного количества тем, достижение определенного уровня, попадание в лидерборд и т.д.) Пользователь получает особые награды — «Достижения». Получение достижения может сопровождаться начислением Ключей и/или Рейтинга. Актуальный перечень достижений, условия их получения и размер награды публикуются в разделе «Достижения».

6. Лидерборд (Таблица лидеров)

6.1. Лидерборд отображает ТОП-100 Пользователей, ранжированных по показателю «Дельта Рейтинга» (прирост Рейтинга) за последние 36 часов.

6.2. В Лидерборде не участвуют учетные записи сотрудников Сервиса.

6.3. При равенстве дельты преимущество получает Пользователь, чей рейтинг изменился позднее.

6.4. Если авторизованный Пользователь не входит в основной ТОП-100, его данные (позиция и дельта) выводятся отдельным блоком при условии его активности за последние 36 часов.

6.5. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки с требованием об исключении своей учетной записи из публичного Лидерборда. В этом случае данные Пользователя не будут отображаться в публичных рейтингах.

6.7. Достижение «Пантеон» — особое достижение, которое присваивается Пользователю, занявшему первое место в Лидерборде. Выдача достижения происходит после того, как система зафиксирует стабильное нахождение пользователя на первом месте (с учётом цикла обновления данных — до 2 минут). Достижение начисляется автоматически один раз.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, размещенные в Сервисе (программный код, дизайн, тексты уроков, переводы), принадлежат Администрации.

7.2. Видеофрагменты кинопроизведений используются в образовательных целях на основании принципа добросовестного использования и права на цитирование в объеме, оправданном целью обучения.

7.3. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, видоизменять или распространять контент Сервиса без письменного согласия Администрации.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Администрация обеспечивает надлежащую обработку персональных данных Пользователей.

8.2. Цели обработки: регистрация и авторизация, предоставление доступа к функционалу Сервиса, анализ успеваемости, улучшение качества Сервиса, осуществление технической поддержки.

8.3. Администрация вправе осуществлять запись аудиопотока Пользователей при прохождении диалогов исключительно в целях анализа произношения; аудиозаписи не передаются третьим лицам и не публикуются.

8.4. Пользователь вправе требовать удаления своих персональных данных. Удаление учетной записи влечет безвозвратную потерю всей информации о прогрессе, Ключах и Рейтинге.

9. Порядок расчетов

9.1. Использование базового функционала Сервиса является бесплатным.

9.2. Платежи за приобретение подписок (Premium, VIP) и/или Ключей осуществляются через платежный сервис WebPay.

9.3. Ключи, приобретенные и использованные для совершения действий внутри Сервиса (пропуски, открытия тем), возврату не подлежат.

9.4. Порядок открытия Тем в зависимости от статуса пользователя:

• Free и VIP: открытие Тем осуществляется за Ключи с предоставлением бессрочного доступа;
• Premium: доступ к Темам предоставляется без списания Ключей на весь срок действия статуса. При этом бессрочный доступ к таким Темам не формируется. После окончания срока действия статуса доступ к ранее открытым Темам блокируется до момента их оплаты Ключами.

9.5. Оплата услуг Сервиса осуществляется с помощью банковской платежной карты онлайн через платежный сервис WebPay.

9.6. Для приобретения статуса или Ключей Пользователю необходимо:

• Выбрать желаемый тариф (Premium/VIP) или количество Ключей в разделе «Магазин»;
• Нажать кнопку «Купить»;
• Произвести онлайн-оплату.

9.7. После успешной оплаты Ключи зачисляются на баланс Пользователя автоматически, а статус активируется в течение нескольких минут.

9.8. При оплате банковской платежной картой через систему WebPay возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

9.9. При оплате банковской платежной картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с Пользователем при возврате уплаченной за услугу денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

9.10. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• технический сбой при оплате, приведший к списанию денежных средств без фактического зачисления Ключей или активации подписки;
• двойное списание денежных средств;
• ошибочное списание денежных средств по вине платежной системы.

9.11. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо обратиться в службу технической поддержки с указанием:

• даты и суммы платежа;
• причины возврата;
• номера карт-чека (подтверждения об оплате).

9.12. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения обращения.

9.13. Срок возврата денежных средств на банковскую карту составляет от 3 до 7 (семи) календарных дней и зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.

9.14. В случае, если после оплаты Ключи не были зачислены или статус не активировался, Пользователю необходимо обратиться в службу технической поддержки для решения возникшей ситуации.

10. Ежедневный контроль

10.1. Ежедневный контроль (далее — «Блиц-опрос») представляет собой инструмент проверки усвоения лексического материала, который пользователь добавил в свой персональный словарь.

10.2. Блиц-опрос доступен Пользователю при соблюдении следующих условий:

• В персональном словаре Пользователя имеется не менее 5 активных слов;
• Пользователь не проходил Блиц-опрос в текущие сутки по Московскому времени (UTC+3).

10.3. Если активных слов в словаре недостаточно, Блиц-опрос не формируется, а соответствующий раздел в интерфейсе Сервиса не отображается.

10.4. Формирование вопросов Блиц-опроса происходит автоматически на основе слов, добавленных Пользователем в словарь. Алгоритм отбора слов:

• Приоритет отдаётся словам, которые реже всего участвовали в предыдущих опросах;
• Слова, по которым Пользователь ошибался в предыдущих опросах, имеют более высокий приоритет для повторного включения;
• Количество вопросов в Блиц-опросе соответствует количеству активных слов в словаре Пользователя (но не менее 5 и не более 30). Опрос не формируется, если в словаре менее 5 активных слов.

10.5. Порядок прохождения Блиц-опроса:

• Пользователю последовательно предъявляется перевод слова на русском языке;
• Пользователь должен ввести соответствующий термин на изучаемом языке;
• Ответ считается правильным, если введённый термин совпадает (без учёта регистра и незначительных различий в написании) с оригинальным словом из словаря.

10.6. Для получения особых достижений («Синяя лента», «Синяя мантия», «Синяя корона») необходимо набрать 100% правильных ответов по итогам опроса. Пропуск опроса (досрочное завершение) не даёт права на получение указанных достижений, независимо от процента правильных ответов на момент пропуска.

10.7. Ежедневный Блиц-опрос формируется автоматически только при наличии новых слов в словаре. Если пополнения словаря не произошло, опрос не формируется, а непрерывная серия (стрик) успешных прохождений прерывается. Для сохранения стрика Пользователю необходимо обеспечить наличие новых слов в словаре для формирования ежедневного опроса.

10.8. Ограничения:

• Блиц-опрос может быть пройден не более одного раза в сутки. Отсчёт ведётся по Московскому времени (UTC+3).
• Незавершённый Блиц-опрос не сохраняется — при обновлении страницы или выходе из раздела опрос аннулируется, а право на прохождение в текущие сутки сохраняется.
• Повторное прохождение Блиц-опроса в одни и те же сутки не допускается.

11. Ограничение ответственности

Администрация не несет ответственности за:

• Любые косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• Сбои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (включая интернет-провайдеров), действиями вредоносного ПО или обстоятельствами непреодолимой силы;
• Потерю данных (при условии принятия Администрацией разумных мер резервного копирования).

12. Изменение условий Соглашения

12.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

12.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 5 (Пяти) календарных дней с момента размещения на данной странице, если иной срок не указан Администрацией.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13. Срок действия Соглашения

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента принятия его Пользователем. Моментом принятия является регистрация учетной записи (аккаунта). Соглашение действует бессрочно, если иное не предусмотрено отдельными условиями.

13.2. Пользователь имеет право прекратить действие Соглашения в любое время путем удаления своей учетной записи. Удаление осуществляется самостоятельно в настройках профиля. После удаления учетной записи все данные Пользователя, включая личную информацию и историю действий, подлежат безвозвратному удалению, если иное не требуется для выполнения законных обязательств Администрации.

13.4. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, при этом Администрация уведомляет Пользователя о таком решении с указанием причин, если это разумно и не запрещено законом.

13.5. Прекращение действия Соглашения по любому основанию не освобождает стороны от выполнения обязательств, возникших до момента прекращения, включая обязанность по возмещению убытков и соблюдению условий об интеллектуальной собственности.